
Il fut un temps, pas si lointain, où les sacoches de sages-femmes contenaient autant de formulaires Cerfa que de matériel médical.
Aujourd’hui, la Feuille de Soins Électronique (FSE) a pris le dessus. C’est une bonne nouvelle pour votre emploi du temps. Pourtant, la Feuille de Soins Papier (FSP) reste cette roue de secours indispensable quand la situation le nécessite.
Une FSP bien remplie, c’est la garantie de ne pas voir le dossier revenir trois semaines plus tard avec un tampon “Rejeté”. Et si nous transformions cette tâche administrative en une simple formalité maîtrisée ?
🛟 La FSP : le plan B
La feuille de soins papier, c’est un peu comme le dictionnaire à l’heure de l’IA : c’est rassurant, mais on met plus de temps à trouver l’information.
👉 Elle sert à déclarer les soins et à demander le remboursement à l’Assurance Maladie quand la télétransmission est impossible.
↔️ Quelles différences ?
| Critère | Feuille de soins électronique (FSE) | Feuille de soins papier (FSP) |
|---|---|---|
| Support | Électronique, télétransmise | Papier, envoi postal |
| Délais de remboursement | Rapide (généralement de 4 à 10 jours) | Plus long (environ un mois) |
| Fiabilité / Risques | Moins de risques de perte, meilleure traçabilité (preuve d’envoi, historique) | Risques plus élevés de perte et de retours (illisibilité, champ manquant) |
| Charge administrative | Zéro papier : moins de ressaisies et de manipulations | Plus de gestion : impression, envoi, archivage. Les FSP préremplies doivent être commandées sur Amelipro (possibles restrictions sur le nombre d’exemplaires). |
💡 Privilégier la voie électronique. Recommandée par l’Assurance Maladie, elle simplifie le quotidien (moins de démarches, moins de papier). En limitant les FSP à 30 % maximum sur l’année, vous pouvez également prétendre à l’aide financière du FAMI.
🔎 Le Cerfa 11388*05 à la loupe
C’est le moment de sortir votre plus belle plume 🖋️. Décortiquons ce spécimen zone par zone, avec autant de minutie qu’une consultation 🕵️♀️.
0. Avant de commencer : deux réflexes clés
- Utiliser un imprimé propre : privilégier les formulaires préremplis avec vos coordonnées, que vous pouvez commander sur Amelipro grâce à votre conventionnement.
- Écrire lisiblement : l’Assurance Maladie utilise des logiciels de lecture automatique. Écrire en MAJUSCULES et à l’encre noire ou bleu foncé facilite le traitement.
1. La personne recevant les soins et l’assuré(e)

C’est ici que tout commence. Deux cas sont possibles :
- La personne recevant les soins est l’assurée : Indiquer son nom, son prénom, sa date de naissance et son numéro d’immatriculation ( = numéro de sécurité sociale à 15 chiffres).
- La personne recevant les soins n’est pas l’assurée (cas d’un nouveau-né/enfant sur la carte Vitale de ses parents) : l’identité de l’enfant figure dans la première partie (incluant son numéro de sécurité sociale). Il est alors nécessaire de compléter la partie « Assuré(e) » avec le nom, le prénom, l’adresse et le numéro de sécurité sociale du parent auquel l’enfant est rattaché.
💡 En pratique , lorsque l’envoi est à la charge du patient ou de la patiente (cas du régime maladie), vous renseignez généralement le nom, le prénom et éventuellement la date de naissance. La personne complète ensuite le reste avant l’envoi.
2. Identification de la sage-femme

Si votre Cerfa est prérempli, il suffit de s’assurer que les informations sont correctes. Sinon, il est nécessaire d’indiquer :
- Votre nom et prénom,
- Votre adresse professionnelle,
- Votre identifiant professionnel (numéro RPPS).
En cas de remplacement :
Pour que le dossier soit parfaitement clair, vous devez :
- Saisir les coordonnées de la personne titulaire dans le bloc principal du haut,
- Compléter le bloc spécifique “Sage-femme remplaçante” avec votre nom, votre prénom et votre propre numéro RPPS.
💡 S’équiper d’un tampon comportant toutes ces mentions permet de les noter en un clin d’œil 🤗.
3. Identification de la structure

Cette zone ne concerne pas tout le monde. Si vous exercez en libéral, elle restera vide.
En revanche, si vous facturez vos soins par l’intermédiaire d’une entité spécifique (maison de santé pluriprofessionnelle, centre de santé, établissement ou réseau de santé), vous devez y noter :
- Le nom de la structure,
- Son adresse complète,
- Son numéro FINESS.
💡 Ici aussi, un tampon prérempli aux coordonnées de la structure vous fera gagner un temps précieux.
4. Identification du prescripteur

Si l’acte résulte d’une ordonnance d’une autre personne professionnelle de santé, il faut indiquer :
- Le nom et prénom du prescripteur ou de la prescriptrice,
- Son numéro RPPS,
- La raison sociale (cabinet, clinique, hôpital),
- Le numéro de structure (FINESS/SIRET ) si concerné.
👉 La version papier de l’ordonnance devra être jointe lors de l’envoi du CERFA.
5. Conditions de prise en charge

C’est une zone essentielle pour que les bons taux de remboursement soient appliqués. Il suffit de cocher les cases correspondantes à la situation :
- Maternité : pour tout soin lié à la grossesse. Préciser la date prévue (ou réelle si la naissance a déjà eu lieu) de l’accouchement. À partir de 24 SA et jusqu’à 12 jours après l’accouchement, la patiente n’aura aucun frais à avancer,
- Maladie : le cadre classique avec lequel les taux de remboursement habituels s’appliquent,
- Affection Longue Durée (ALD) : cette case permet d’indiquer que les actes sont en rapport avec la pathologie de la personne soignée. Il n’y a donc pas d’avance de frais de la part du patient ou de la patiente,
- Accident du travail ou Maladie professionnelle (AT/MP) : si la consultation fait suite à un événement survenu dans un cadre professionnel. En cas d’accident, il faudra indiquer sa date. Il n’y a pas non plus d’avance de frais dans cette situation,
- Accident causé par un tiers : lorsqu’une autre personne est responsable de l’état de santé de la patiente ou du patient, il convient de cocher “Oui” et d’indiquer la date de l’événement. Cela permet à la CPAM de récupérer les frais auprès de l’assureur concerné. La prise en charge est identique au régime maladie (avance de frais possible).
💡 Sans carte Vitale, la présentation d’une attestation à jour ( ALD / accident du travail ) est indispensable pour vérifier les droits. En l’absence d’avance de frais du patient ou de la patiente, cela permet de s’assurer que les actes réalisés vous seront bien remboursés.
6. Actes effectués

C’est le cœur de votre document. Le principe : une ligne correspond à un code acte et à une date précise.
Les éléments suivants doivent être renseignés :
- 📅 Dates : il s’agit d’y noter le jour de la consultation au format JJMMAAAA (par exemple 05032026),
- 🔢 Codes des actes CCAM : cette zone est utile si le soin est présent dans cette nomenclature (comme une échographie),
- 🏥 C / V : cet espace permet de préciser le contexte de la rencontre. C pour une consultation au cabinet et V pour une visite à domicile,
- 🩺 Autres actes NGAP / éléments de tarification CCAM : on y inscrit la cotation habituelle et son coefficient (par exemple : SF 17,5 ou MSF). Peuvent également être mentionnées des majorations de tarifs (par exemple, le code F pour une urgence le dimanche ou N pour une intervention de nuit.)
- 💶 Montant des honoraires : il convient d’indiquer ici le tarif total de l’acte en euros (par exemple 23 € pour un C et 3,5 € pour un MSF),

- 💸 Dépassement (dép.) : cette colonne est à compléter uniquement en cas de facturation d’un montant supérieur aux tarifs conventionnels.
👉 L’article du guide “Dépassement d’honoraires et acte hors nomenclature” détaille ces frais supplémentaires.
🚗 Frais de déplacement
Si vous effectuez une visite à domicile, les informations de transport se notent sur la même ligne que l’acte :
- I.F (Indemnité Forfaitaire) : indiquer le code de l’indemnité fixe liée au déplacement.
- I.K (Indemnités Kilométriques) : renseigner le nombre de kilomètres parcourus ainsi que le montant total correspondant.
- DD (Déplacement non médicalement justifié) : si la visite à domicile est une demande de confort de la part de la patientèle, inscrire ici le montant du dépassement pratiqué.
7. Paiement

Cette section récapitule les montants et précise si votre patient ou patiente a bénéficié d’une dispense d’avance de frais.
- Montant total en euros (1 + 2 + 3) : il faut y inscrire la somme globale de la colonne Honoraires augmentée, le cas échéant, des frais de déplacement (IF et IK)
- L’assuré(e) n’a pas payé la part obligatoire : cette case se coche si vous pratiquez le tiers payant sur la part remboursée par la Sécurité sociale. La CPAM vous versera alors directement cette somme sur le compte bancaire enregistré dans votre dossier,
- L’assuré(e) n’a pas payé la part complémentaire : à sélectionner si la personne recevant les soins n’a pas avancé la part prise en charge par sa complémentaire santé. Grâce à NOEMIE (le système d’échanges d’informations entre acteurs de la santé), la CPAM transmet à la mutuelle vos coordonnées bancaires et celle-ci vous rembourse directement.
En résumé :
| Situation | Case : L’assuré(e) n’a pas payé la part obligatoire | Case : L’assuré(e) n’a pas payé la part complémentaire |
| Le patient ou la patiente avance l’ensemble des frais | Non cochée ❌ | Non cochée ❌ |
| Tiers payant Sécurité sociale (part obligatoire) | Cochée ✅ | Non cochée ❌ |
| Tiers payant intégral (parts obligatoires et complémentaires) | Cochée ✅ | Cochée ✅ |
8. Signatures

Pour que votre document soit recevable par l’Assurance Maladie, il doit être validé par les deux parties :
- Signature de la sage-femme : ajouter ici votre signature manuelle,
- Signature de l’assuré(e) : recueillir la signature de votre patient ou patiente (ou de la personne dont elle dépend au sens de l’Assurance Maladie),
- Impossibilité de signer : case à cocher uniquement si la situation le justifie.
Félicitations, votre feuille de soins est complète !
Pour que votre travail soit récompensé par un remboursement sans accrocs, voici les dernières étapes :
📮 Qui envoie le formulaire ?
- Pas de tiers payant : Le patient ou la patiente l’envoie elle-même,
- Tiers payant : C’est à vous de l’adresser à la caisse du patient pour obtenir son remboursement.
📍 Où l’adresser ?
Le courrier part vers la caisse de la personne ayant reçu les soins, pas à la vôtre. Si vous avez réalisé plusieurs FSP dans une même journée, vous pourrez donc avoir plusieurs envois à réaliser.
⚠️ Attention à bien vérifier l’adresse sur Ameli, il s’agit souvent d’une boîte postale centralisée spécifique au courrier.
🌟 Bonus : conseils et pièges à éviter
Voici quelques clés utiles pour anticiper les imprévus et protéger votre activité :
🛡️ Le réflexe sécurité
Garder une copie (scan ou photo) de chaque feuille de soins et noter sa date d’envoi permet d’avoir l’esprit tranquille.
🗂️ Les conserver au moins 3 ans (délais de recours de l’Assurance Maladie).
🔄 Duplicata : mode d’emploi
Quand ?
Si la CPAM n’a pas traité la feuille (perte, non-réception, document illisible) et que la facturation initiale était une feuille papier.
Comment faire ?
✅ Reproduire la FSP à l’identique : mêmes actes, mêmes dates, mêmes montants.
✍️ Ajouter la mention “DUPLICATA” en haut du formulaire (lisible).
📎 Joindre un courrier (conseillé) indiquant :
- Identité du patient ou de la patiente,
- Date des soins,
- Motif : ex. : “feuille initiale non traitée / perdue”.
📮 Envoyer à la CPAM de rattachement de l’assuré ou de l’assurée.
🗂️ Conserver une copie (utile en cas de relance).
🚩 Éviter les rejets
Un dernier coup d’œil permet d’éviter les erreurs les plus fréquentes :
- Lisibilité : signature présente, tampon net, informations faciles à lire,
- Cohérence : date de l’acte compatible avec le contexte de soins,
- Destination : FSP adressée à la caisse de la personne soignée, et non à celle de la sage-femme.
Vous allez assurer ! 🚀
On le sait, remplir sa première feuille de soins papier peut sembler impressionnant. Entre les codes, les cases et la crainte d’un retour de dossier, il y a de quoi hésiter. Mais avec une méthode simple, ce geste devient plus naturel.
Pour éviter les casse-tête administratifs, la télétransmission reste la solution la plus fluide : moins de papier, moins d’allers-retours, plus de suivi.
C’est aussi tout l’intérêt d’un logiciel qui guide la facturation, préremplit les informations importantes et signale les oublis. Vous gagnez du temps, et vous gardez votre énergie pour le soin 🧡.
Et si vous choisissez Maieuticapp pour créer et télétransmettre vos feuilles de soins électroniques, toutes les informations pour nous rejoindre se trouvent sur notre site et dans notre centre d’aide.
Vous pouvez aussi contacter l’équipe via la bulle de conversation en bas à droite de cette page 💬, ou réserver un RDV téléphonique 📞 pour des explications personnalisées.




